湖南年度文明标兵能手上挂历成明星:二十八九岁的唐艳华，到潭邵高速上班尽管只有短短的四年时间，却在一年一度的标兵评选中连续2年获得“标兵”的荣誉称号，这也是她第二次上潭邵挂历，这让她感慨万千。

作为一名高速工作者，节假日都坚守在自己的岗位上，经常会遇到不耐烦的司机：

“你们怎么搞的，这么慢”

“你们这什么速度”

“你们知道收费不，收个钱这么久”……

尽管司机抱怨连连，但收费员也是一肚子委屈，有苦无处诉。而唐艳华则认为，好心情与坏心情都能相互影响、相互传递。作为监控员，平时与收费员打交道较多，而收费员直接与司机接触。监控员必须首先把自己的好心情传递给身边同事，然后再由收费员把好心情传递给直接服务的司机朋友。因此，作为监控员无论如何，都应以愉快的心情、积极的态度开始每一天的工作。

正是在这种思想的自我要求下，唐艳华连续十八个月被评为站“最佳监控员”，连续三个季度被评为管理处“文明优质服务之星”，连续两年被评为管理处“双文明建设标兵”，成为了一线员工学习的榜样。

除了唐艳华，当上“挂历印刷明星”的一线职工还有：“外表柔Management管理弱却内心坚定，热心助人更坚持原则”的湘潭收费站监控员贺闻；“勤奋扎实、任劳任怨、顾全大局、团结同志”的湘潭路政中队班长江波；“用心服务，变收费站为服务站，变收费员为服务员、礼仪员”的韶山站收费班长高伟；“寒来暑往，用一把铁锹、一把扫帚、一件桔红色的反光背心护出一条安全畅通高速公路”的娄底养护所养护工刘芳远；“工作多年来却从未请假，月月满勤”的邵阳东收费站监控员雷平……推荐阅读>>>个性台历年末走红创新表彰方式，该措施一举多得

为表彰这些默默为高速奉献的一线员工，2009年，管理处启动了文明优质服务（执法）之星、养护之星的评选活动。根据全体职工的构成比例，管理处在所属的14个收费站中评选出8-10名年度“文明优质服务之星”；在下属的路政、稽查执法部门中评选出1-2名年度“文明优质执法之星”；在所属的3个养护所中评选出1-2名养护之星，最后总人数达到12名。

针对这12名优秀年度员工，除了大会颁奖外，管理处还将他们的照片及获奖理由制作成新年挂历制作，发放给全路每位职工，激发全处干部职工创先争优、积极向上的热情。

潭邵管理处处长吴志建表示，我们员工的工作可谓受苦、受累还受气，虽然表彰是一种形式，但也代表着单位对他们的肯定。正是因为有了他们，才让我们高速成为了一道美丽的风景线。管理处通过对他们的尊重与关爱，激发广大干部职工胸怀理想、立足岗位、爱岗敬业，创先争优的热情。

由于每年的年末，不少员工都会去市场购买挂历，有了管理处印发的挂历，员工就可以节约一笔开支。再加上挂历上主人公是自己的同事，也让员工们对挂历倍感亲切。这项“创新”可谓一举多得。

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