供暖公司是否负责任，居民们心里都有数。沈阳市铁西区沈辽东路13-1号的刘玮（化名）就“较真”了一把，啥时候锅炉坏了、哪天又停气了，她都清清楚楚地记在了台历上。她认为，锅炉坏了不是理由，用户利益受到损失，供暖公司应该承担责任。

体验时间：昨日上午9时30分-11时

体验地点：沈阳市铁西区沈辽东路13-1号2-5-1、2-5-2、2-5-3

体验结果：6户居民都说“供暖不好”

用户满意度：20%

“从11月5日锅炉坏了开始，我们可受罪了。一直到今天，锅炉整整坏了12次！”昨日，刘玮大娘拿着台历气愤地说。这个台历上清晰地记录着锅炉坏的时间。两个邻居证实，刘玮的记录没错。

刘玮和该楼居民找到惠安供暖公司锅炉房，对方答复“锅炉出故障正在维修”。刘玮说，惠安公司从去年开始接手附近几栋楼的供暖后，供暖效果越来越差。

记者将此事反映到铁西区供热办。一位工作人员解释说，12月22日锅炉确实坏了，后来维修好了，供暖温度也在提升。“惠安供暖公司的供暖质量还是不错的。”

对此，居民实在无法认同。刘玮说：“到底是锅炉坏了还是想省煤，我们管不着，但是用户的利益必须得到保障。”

刘玮的“供暖账”

11月5日锅炉坏，停气一宿。

6日晚来气。11月19日下午停气。

11月21日下午停气。

11月22日下午停气。

12月2日下午停气。

12月3日晚6时停气。

12月14日下午停气。

12月16日下午停气，半夜来气。

12月17日晚上停气。

12月20日下午停气。

12月21日晚上停气。

12月22日锅炉坏了,停气。